Sehr geehrte Kunden und Geschäftspartner,
in unserem ständigen Bestreben, die Servicequalität zu verbessern, führen wir Änderungen in unserer Personalstruktur und unseren Kommunikationskanälen durch.
Für den seltenen Fall, dass Sie Probleme mit einem unserer Systeme haben, wurden eine neue Service-E-Mail-Adresse und Service-Telefonnummer eingerichtet, um Ihnen die schnellstmögliche Antwortzeit zu bieten. Diese werden während unserer Arbeitszeiten von Montag bis Freitag, 09.00 bis 17.00 Uhr (MEZ) überwacht und beantwortet. Wenn Sie den 24/7-Servicesupport gebucht haben, erhalten Sie auch an Wochenenden und in der Nacht Unterstützung.
Ab sofort werden alle direkten E-Mail- und Telefonanfragen an unsere Techniker entsprechend umgeleitet.
Hier sind die neuen Kontaktdaten:
E-Mail: service@thexraysolution.de
Telefon: +49 1525 3878007
Wir freuen uns, Ihnen diesen zusätzlichen Service anbieten und Sie in Zukunft noch besser unterstützen zu können.
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